Вопросы, которые нам часто задают:

  1. Где можно посмотреть и выбрать сувениры, на которые вы делаете нанесение?

    На нашем сайте в разделе «Наша продукция» перечислены все виды продукции, которую мы изготавливаем. В офисе на выставке представлены образцы продукции. Мы представляем компанию «Проект 111», у нас вы можете заказать любые сувениры, которые представлены на сайте gifts.ru . Стоимость продукции без нанесения указана на сайте. Также на сайте удобный он-лайн калькулятор для расчета стоимости нанесения.

  2. Сколько стоит продукция с нанесением?

    Все прайсы можно посмотреть на сайте в разделе «Наша продукция» или рассчитать стоимость нанесения на сайте «Проект 111» на он-лайн калькуляторе. Для точного расчета необходимо знать: вид нанесения, тираж, количество цветов нанесения. При затруднении при расчетах обратитесь к нашим менеджерам, они с удовольствием вам помогут.

  3. Можно ли купить сувениры с сайта «Проект 111» (girts.ru) без нанесения и в количестве

    1 штука, например? Да, можно. Если стоимость вашего заказа меньше минимальной указанной на сайте, то ваш заказ мы присоединим к заказу другого заказчика. В этом случае есть один «минус» - вам, возможно, придется подождать, когда будет оформляться следующий заказ.

  4. Есть ли ограничения по минимальному тиражу продукции?

    Да, узнать минимальный тираж по каждому виду продукции вы сможете в разделе сайта «Наша продукция».

  5. Можете ли вы помочь с подбором продукции?

    Да, наши менеджеры с удовольствием помогут вам сориентироваться в ассортименте изготавливаемой продукции и видах нанесения. Подготовят расчет или коммерческое предложение.

  6. Можно ли сделать нанесение на продукцию заказчика?

    Да, на некоторые виды продукции мы можем сделать нанесение изображений. Но в каждом конкретном случае нанесение согласовывается с нашим производственным технологом при предоставлении образца продукции .

  7. Сколько стоит доставка заказа с сайте «Проект 111»?

    Доставка заказа в плановом порядке бесплатная

  8. Можно ли ускорить доставку заказа с «Проекта 111» из Санкт-Петербурга?

    Да, доставку можно ускорить. Стоимость этой услуги – от 500 до 1000 руб.

  9. Можно ли заказать доставку по Петрозаводску и Карелии?

    Мы работаем над вопросом организации доставки по Петрозаводску. В данный момент доставка невозможна. Мы отгружаем продукцию из офиса/с производства. По Карелии отправляем заказы за счет получателя Почтой России.

  10. Возможно ли срочное выполнение заказа?

    Мы стараемся выполнить наши заказы оперативно, но не всегда это возможно, т.к. некоторые виды продукции требуют по технологии определенное количество времени, и ускорить процесс его выполнения не всегда получается. Иногда для срочного выполнения нам приходится работать сверхурочно и поэтому стоимость продукции увеличивается. Поэтому мы очень радуемся своевременно размещенным заказам!

  11. Какие сроки изготовления заказа?

    Здесь все зависит конкретно от вашего заказа и нашей производственной загруженности. Сроки по каждому виду продукции указаны в разделе сайте «Наша продукция», также уточнить срок вы можете у наших менеджеров.

  12. Как получить скидку?

    В нашем прайсе указана стоимость со скидками в зависимости от тиража. Мы устраиваем акции, при участии в них вы сможете получить приобрести продукцию по выгодной цене. За акциями, скидками и распродажами следите на нашем сайте в разделе «Акции, бонусы»

  13. Как оплатить заказ и какая предоплата?

    Оплатить заказ вы можете наличными в офисе, по безналичному расчету на счет нашей организации по выставленному счету. Предоплата заказа – 100%. Для бюджетных организаций – специальные условия: возможна оплата по заключенному договору по схемам: - полная постоплата, частичная оплата по схемам 30 на 70 % и 50 на 50 %. Для наших постоянных клиентов также действуют специальные условия по согласованию с менеджером: - постоплата наличными при получении заказа, при условии, что предыдущие заказы были оплачены во время и сумма заказа не превышает 5000 рублей; - частичная предоплата заказа с последующей доплатой при получении заказа. Работа с клиентами по гарантийным письмам только по решению директора.

  14. Сколько стоит изготовление макета?

    Стоимость макета зависит от вида продукции. Мы разрабатываем макеты по готовым материалам заказчика (векторный логотип, эскизы, подробное техническое задание, отредактированные текстовые материалы, фотоматериалы). Стоимость макетирования стоит уточнить у наших менеджеров. На некоторые виды продукции (ручки, папки, пакеты, брелоки и некоторые другие) стоимость макетирования бесплатная при условии наличия логотипа в векторном формате.

  15. В каком виде нужно предоставить логотип/изображение для нанесения?

    Это, опять же, зависти от того, какой способ нанесения вы выбрали. Подробно о видах нанесения и требованиях к макетам вы сможете ознакомиться в разделе сайта «Виды нанесения и требования к макетам» или уточнить у наших менеджеров.

  16. Вы занимаетесь разработкой логотипа и фирменного стиля?

    Нет, мы не разрабатываем логотипы и фирменный стиль. Мы можем преобразовать имеющийся логотип в векторный формат, стоимость обработки логотипа в зависимости от сложности – 100 до 1000 рублей.

  17. Претензии

    По всем вопросам, связанным с качеством/количеством отгруженной продукции, вы можете обратиться к нашим менеджерам, которые в кратчайшие сроки помогут в решении проблемы. Мы принимаем претензии по отгруженной продукции в течение 5 рабочих дней с даты отгрузки. По всем спорным вопросам, пожеланиям к нашей работе, вы можете обратиться непосредственно к нашему руководителю, который возьмет рассмотрение ваших претензий и вопросов под личный контроль.